Halaman ini merangkum keluhan yang paling sering muncul saat memakai RP6789, mulai dari tampilan yang macet, galat saat masuk akun, hingga paket yang gagal dipasang. Setiap bagian menjelaskan gejala dan langkah pemeriksaan sederhana yang bisa Anda coba sendiri sebelum mencari bantuan lanjutan.
Tiga kelompok masalah berikut mencakup sebagian besar laporan yang masuk. Coba langkah dasarnya lebih dulu, lalu catat apa yang terjadi agar penanganan berikutnya lebih mudah.
Jika halaman layanan membeku atau elemen grafis tidak muncul, tutup lalu buka kembali aplikasi. Periksa koneksi internet dan ruang penyimpanan perangkat. Pastikan juga aplikasi sudah diperbarui ke pembaruan terakhir yang tersedia. Bila masalah tetap muncul, catat waktu kejadian dan perangkat yang dipakai agar bisa dijelaskan saat menghubungi bantuan.
Pesan galat saat mengisi formulir masuk biasanya berkaitan dengan data yang tidak cocok atau sesi yang kedaluwarsa. Periksa kembali ejaan nama pengguna dan kata sandi, lalu coba masuk ulang. Jika tetap gagal, gunakan opsi pemulihan akun bila tersedia. Hindari mencoba berkali-kali dalam waktu singkat karena dapat memicu pembatasan sementara.
Kegagalan pemasangan sering disebabkan unduhan yang belum selesai atau izin pemasangan dari sumber luar yang belum diaktifkan. Hapus berkas yang rusak, unduh ulang, lalu aktifkan izin pemasangan di pengaturan perangkat. Pastikan ruang penyimpanan cukup. Jika proses tetap berhenti di tengah jalan, coba pasang ulang setelah perangkat dinyalakan ulang.
Bila keluhan berkaitan dengan proses pemasangan, panduan berikut menjelaskan urutannya secara lebih rinci.
Panduan ini membahas persiapan sebelum memasang, cara mengaktifkan izin pemasangan dari sumber luar, dan langkah memeriksa hasil pemasangan. Ikuti urutannya agar paket terpasang dengan benar, lalu buka aplikasi dan masuk ke akun Anda seperti biasa.
Panduan Pemasangan Aplikasi RP6789Pelajari langkah rinci pemasangan berkas aplikas →